Zásady zpracování osobních údajů

Účinnost od: 11. září 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Smart Trade Services s.r.o., IČO: 23306378, DIČ: CZ23306378, se sídlem Veverkova 2707/1, 301 00 Plzeň, Česká republika (dále jen „správce“).

Kontakt: info@smarttradeservices.cz, telefon +420 608 066 825, datová schránka sd8c8th.

Správce nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké údaje zpracováváme

Prostřednictvím kontaktního formuláře můžeme zpracovávat jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, vybraný produkt, orientační velikost obchodního účtu, obsah zprávy a související údaje o komunikaci. Dále mohou být při návštěvě webu zpracovávány běžné technické údaje, zejména IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, čas přístupu a provozní záznamy serveru.

Do zprávy prosím nevkládejte přístupové údaje k obchodnímu účtu, hesla ani jiné informace, které nejsou pro vyřízení poptávky nezbytné.

3. Účely a právní základy zpracování

• Vyřízení dotazu nebo poptávky a jednání před uzavřením smlouvy – zpracování je nezbytné k provedení kroků na vaši žádost před případným uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Plnění smlouvy a poskytování podpory – právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Plnění účetních, daňových a dalších právních povinností – právním základem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Ochrana webu, evidence komunikace a ochrana právních nároků – právním základem je oprávněný zájem správce na bezpečném provozu, doložení komunikace a ochraně jeho práv podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Údaje získané prostřednictvím formuláře v současnosti nepoužíváme k zasílání newsletteru ani jiných pravidelných marketingových sdělení. Pokud bychom takovou službu zavedli, bude pro ni použit samostatný a dobrovolný právní základ a možnost jednoduchého odhlášení.

4. Doba uchování

• Údaje z poptávky, která nevede k uzavření smlouvy, uchováváme nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace.
• Pokud dojde k uzavření smlouvy, uchováváme údaje po dobu jejího trvání a dále po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků.
• Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
• Technické a bezpečnostní záznamy uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro zabezpečení a provoz webu nebo podle nastavení poskytovatele hostingu.

5. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny poskytovateli hostingu a e-mailových služeb Active24, osobám zajišťujícím technickou správu webu a informačních systémů, účetním či právním poradcům a orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis. Tyto subjekty získávají pouze údaje potřebné pro daný účel.

6. Externí obsah a Myfxbook

Na webu zobrazujeme výsledkové prvky a odkazy služby Myfxbook. Při jejich načtení může dojít k předání technických údajů, například IP adresy a údajů o prohlížeči, provozovateli služby Myfxbook. Další zpracování se řídí zásadami ochrany osobních údajů Myfxbook. Při využívání externích služeb může za podmínek daného poskytovatele dojít ke zpracování údajů mimo Evropský hospodářský prostor.

Odkazy na sociální sítě a další externí weby vás přesměrují na služby jejich provozovatelů. Jejich zásady se uplatní až při návštěvě těchto služeb.

7. Cookies a analytika

Web může používat technické cookies nezbytné pro bezpečný provoz a správné fungování. Tyto cookies nevyžadují souhlas. V současnosti nepoužíváme Google Analytics ani jiné marketingové nebo profilovací měření návštěvnosti. Pokud nepovinnou analytiku v budoucnu zavedeme, bude spuštěna až na základě příslušného nastavení souhlasu návštěvníka a tyto zásady aktualizujeme.

8. Povinnost poskytnout údaje

Poskytnutí údajů prostřednictvím formuláře je dobrovolné. Bez povinných kontaktních údajů a základních informací o poptávce však nemusíme být schopni dotaz vyřídit nebo připravit odpovídající nabídku.

9. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů. Máte také právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pokud by bylo některé zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž tím bude dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Svá práva můžete uplatnit na adrese info@smarttradeservices.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

10. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů návštěvníků a zájemců neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

11. Zabezpečení a změny zásad

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů před neoprávněným přístupem, změnou, ztrátou nebo zneužitím. Tyto zásady můžeme upravit zejména při změně služeb, používaných nástrojů nebo právních požadavků. Aktuální znění bude vždy dostupné na této stránce.